А какое у Вас мнение на этот счет?
Проект : Какие существуют возможности продвижения услуг мониторинга социальных сетей? Как расширить целевую аудиторию?
Целевой аудиторий для продаж услуг мониторинга социальных сетей являются крупные компании, включающие в себя отдельные подразделения PR. Эти компании уделяют большое внимание PR-активности и следят за безупречностью репутации организации.
Для среднего и малого бизнеса такие услуги могут быть интересны в другом ключе: для этих фирм важнее само упоминание – неважно позитивное или негативное. Поэтому продажи этих услуг в данном сегменте должны основываться не на приобретаемой ценности, а на личных продажах. Тем не менее, вероятность получения повторных от этого сегмента заказов мала.
Для представителей фирм небольшого масштаба можно предлагать мониторинг бесплатно или практически бесплатно в виде бонуса к другим видам услуг, т.к. мелкие и средние компании сразу не увидят конкретной выгоды от данной услуги. Например, вы можете им предлагать агентов влияния, которые контролируют негативные отзывы и комментарии и их нейтрализуют.
Резюме: безусловно, есть направления, в которых нужно развивать этот бизнес. Часть прибыли необходимо направить на повышение рентабельности продаж и докрутку.
Фрагмент занятия мастер-группы «Как заказывать и контролировать SMM?»
