А какое у Вас мнение на этот счет?
Экскурсия, которую Вы предлагаете своим пользователям – это, по сути, погружение в будущую покупку.
Какие виды экскурсий Вы можете подготовить для своей целевой аудитории, чтобы вовлечь их в процесс продажи?
1. Экскурсия по компании
Пользователь должен понимать, что Ваша компания – это не финансовая пирамида и не фирма-однодневка. Для этого он должен увидеть людей, которые в ней работают, почувствовать Вашу рабочую атмосферу. Все это позволяет построить доверие к компании. Причем не старайтесь сделать это очень формально. Чем больше формальностей, тем меньше доверия. Старайтесь обращаться к клиенту как к человеку, которого пригласили в гости.
2. Экскурсия по процессу покупки/обслуживанию
Если Вы продаете товары через интернет-магазин, то Вы можете весь процесс покупки показать пользователям. Например, приходит ваша заявка на почту оператору, оператор проверяет наличие на складе, выписывает документы. Дальше камера показывает, как товар со склада передается в курьерскую службу, курьерская служба везет и передает покупателю.
Пользователь, видя весь процесс, будет себя представлять на месте этого покупателя. Это способствует продаже, способствует погружению в процесс покупки, принятию решения. То есть, представляя себя на месте героя, человек по сути уже подсознательно ставит себя в положение человека, уже принявшего решение, а это соответственно подталкивает к реальности.
Эту же фишку Вы можете использовать, продавая недвижимость, и показывать видео-экскурсию по будущему дому пользователя. Или при продаже ювелирных изделий: показывать потенциальному покупателю обладателя украшения, который находится в обществе, в тусовке, где на него обращают внимание. Соответственно, этот человек должен быть авторитетом для целевой аудитории.
Фрагмент мастер-класса «10 приемов вовлечения аудитории для увеличения продаж сайта»
Приобрести мастер-класс можно здесь>>>
