Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Октябрь 12, 2011

А какое у Вас мнение на этот счет?

Сейчас Яндекс.Директ и GoogleAdWords отслеживают повторные клики и не учитывают их. GoogleAnalytics также считает уникальных пользователей, поэтому, если один пользователь скликивает, то это будет замечено.

Теоретически в принципе возможно скликивание с помощью сетей роботов: заражается много компьютеров, они заходят на площадки с объявлениями и скликивают их. Теоретически такое возможно, но последние несколько лет таких прецедентов не было замечено.

Когда стоит бояться скликивания рекламы? Когда у вас большая компания, большие расходы на рекламу и серьезные конкуренты. Если вы пока не работаете на таком уровне, то скликивания с помощью бот-сетей вам бояться не стоит.

Что касается самих сетей: Яндекс, Google и другие крупные контекстно-баннерные рекламные сети – они не скликивают рекламу. Это вопрос репутации.

Если такие вещи происходят, то рано или поздно об этих случаях узнают люди, после чего произойдет падение репутации компании, и с ней больше никто работать не будет. Поэтому бояться скликивания не стоит.

Если речь идет о более мелких площадках и рекламных агентствах, где вы покупаете пакеты показов или кликов, то накрутка возможна. Особенно, если перед вами отчитываются в текстовом виде, и при этом нет доступа к счетчикам, либо если используется свой счетчик, который вы первый раз видите.

Залогом безопасности является использование популярного счетчика, например, AdFox, AdRiver, DoubleClick. Спросите у площадки, какой счетчик она использует. Если это внутренняя разработка, то риски возрастают.

Когда доступа площадка не дает, разработка своя, вы им не доверяете, но работать как-то нужно, то тут 2 варианта действий.

  1. Первый: вы договариваетесь с ними работать по GoogleAnalytics, то есть маркируете ссылки и даете площадке доступ к статистике, в результате чего вы и они видите количество кликов.

В принципе, есть возможность маркированную ссылку поставить в другом месте, где более дешевый и некачественный трафик. Это проверяется в GoogleAnalytics: берете перешедших пользователей и смотрите, откуда они перешли.

Если все правильно, то в источниках перехода будет нужная вам площадка. Это первый способ защиты в рисковых ситуациях.

  1. Второй способ – делать маленькие флайты, то есть заказывать рекламу маленькими порциями и предварительно проводить беседу с исполнителем: «Вы же понимаете, что мы с вами не сможем долго работать, если результат будет не очень хорошим. Сейчас мы проведем небольшое тестовое размещение и посмотрим на результат».

Начинается кампания, а вы в GoogleAnalytics отслеживаете количество переходов. Если площадка утверждает, что была 1000 переходов, а вы видите только 100, то явно имеет место накрутка.

У вас есть 2 варианта: сразу отказаться: «Извините, я с вами больше работать не буду – вы меня обманываете», — или сказать: «У меня GoogleAnalytics отследил 100 кликов, может быть у вас в статистике какой-то сбой, давайте поработаем, чтобы Analytics показал 1000 кликов». Очень большая вероятность, что площадка согласится.

Показатели GoogleAnalytics могут отличаться от той статистики, которую насчитала площадка. Обычно он показывает меньше кликов, чем было. На самом деле отклонения составляют до 40%, причем как в большую, так и в меньшую сторону. Поэтому сложно закладывать заранее поправочный коэффициент.

GoogleAnalytics нужен для отслеживания трендов, то есть для того, чтобы видеть падения и увеличения. Если нужен счетчик, который хорошо считает, можно попробовать западный www.omniture.com.

На мелких площадках нужно или использовать точные счетчики, но они дорогие, или договариваться работать по статистике GoogleAnalytics. При этом не нужно им говорить, что Analytics может показать меньше кликов, чем есть на самом деле.

«По каким причинам GoogleAnalytics может показать значения больше реальных?»

Это те случаи, когда у пользователя осталась на компьютере открытая страница с промаркированной ссылкой. Человек дважды по ней переходит, причем на площадке этого клика не было, а Analytics видит вход.

Есть и другие ситуации, но это не так важно. Главное знать, что они бывают. 

 

А какое у Вас мнение на этот счет?