Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Октябрь 12, 2011

А какое у Вас мнение на этот счет?

Тут сложнее считать конверсию. В таком варианте нужно дробить рекламу на более мелкие сегменты, и под каждый сегмент играться с телефоном. На сайт можно внедрить такой функционал, что в зависимости от источника трафика показывается определенный контент. И для разных источников будут показываться разные телефонные номера.

Когда бизнес небольшой, то у вас только один номер, и нет возможности использовать много. Здесь можно пойти на хитрость: для каждого такого источника трафика прописать прямой номер и дополнительный номер вашего личного менеджера — короткий номер внутреннего телефона. И замотивировать людей, чтобы они звонили и сообщали секретарю внутренний номер своего личного менеджера.

Дальше, как это обрабатывается? У вас на телефоне один человек принимает звонок. Ему говорят: «Соедините меня с таким-то номером». Он выписывает себе в табличку: пришел звонок, внутренний номер такой-то. Говорит: «ОК, сейчас соединю», — напевает музычку и потом сам отвечает, что либо человека нет на месте, и он сам готов решить вопрос, либо любому другому человеку передает трубку, и тот уже обрабатывает клиента. При таком подходе можно посчитать, с какого источника трафика было больше звонков.

Можно предложить дополнительный вариант: если продается услуга промо-видео – разместить на сайте либо какой-то промо-каталог, который скачивается за контакт пользователя, либо повесить такую фишку, как бесплатная консультация по такому-то вопросу, близкому к тематике. И позиционируйте это как бесплатную консультацию.

Чтобы получить бесплатную консультацию, нужно оставить свой контакт. А уже когда на сайте есть заявка, то в нее легко добавить параметр из источника трафика, и по тем заявкам, которые приходят, посчитать, какие источники дают хороший трафик, какие — плохой.

Интенсивная поддержка в мастер-группе >>>

А какое у Вас мнение на этот счет?