Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Январь 24, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Правило 1.

Далеко не всегда нужно опрашивать всю аудиторию.

Если вы хотите сегментировать аудиторию, то нужно опрашивать всех. Если же вы хотите узнать мнение о каком-то продукте, услуге, но  при этом есть риск испортить репутацию, растерять базу, то можно опрашивать лишь небольшой сегмент аудитории. Минимальный  репрезентативный сегмент — 200 человек

Правило 2.

Задавать нужно только те вопросы, которые вы в дальнейшем сможете использовать для увеличения продаж.

Главная ошибка – это задавать такие вопросы, после ответа на которые, вы не сможете предпринять каких- либо действий. Не нужно спрашивать человека о цвете его волос, если вы ничего не измените в своих продажах, узнав  брюнет человек или блондин. То есть, если вы не знаете, как использовать тот или иной параметр для дальнейшей сегментации аудитории, то не следует его включать в опрос.

Правило 3.

Замотивируйте пользователей на участие в опросе.

1. Создайте специальные условия. Вы можете мотивировать человека на  заполнение довольно  длинной анкеты, предварительно пообещав ему различные привилегии – скидку, подарок, особый статус или дополнительные возможности на сайте.

2. Замотивируйте текстом опроса – он должен мотивировать человека, вызывать эмоции, желание принять участие в опросе.

3. Используйте технические решения, которые являются активным способом опроса  и подразумевают использование на сайте всплывающего окна, которое закрывает контент и подталкивает человека к участию в опросе.

Фрагмент занятия мастер-группы «Как проводить опросы своей аудитории и сегментировать её?»

Интенсивная поддержка в мастер-группе >>>

А какое у Вас мнение на этот счет?