Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Апрель 15, 2013

А какое у Вас мнение на этот счет?

Зачастую имидж «кот в мешке» присущ товарам из интернет-магазинов. Как не крути, покупка совершатся практически вслепую. С этим можно бороться, предложив гостю сайта гарантии возврата, реальные фотографии, видео о товаре и оригинальное описание. Но чтобы описывать товар убедительно, нужно иметь к нему эмоциональную привязанность, симпатию, а для этого его нужно видеть, подержать в руках, примерить.

Поэтому хорошо, если в Вашем городе можно найти шоурум с продукцией, которой Вы будете торговать. Что это даст Вам?

  1. Прежде чем начать продавать, например, часы Вы можете оценить их вживую, примерив любую из 180 моделей часов.
  2. Некоторые клиенты боятся покупать в интернет-магазине, в этом случае можно их отправить в шоурум Вашего поставщика.

Если в этот магазин человек приедет вживую, то вероятность того, что он уедет без покупки, невелика. Техника отслеживания такой покупки: либо через купон, который Вы отправляете клиенту, либо передаете его контактные данные.

К сожалению, на эту удочку попался и я. Поставщик у меня заказывал консультацию, заманил в свой офис, якобы для переговоров, в результате я ушел оттуда с часами потому, что они были необычные, а  на полках магазинов такие было не найти.

Кто может стать партнером такого поставщика, который работает в премиум сегменте? Они предъявляют жесткие требования:  должны быть деньги на интернет-рекламу, желателен опыт продаж в интернете и так далее. Если они будут делать партнером каждого желающего, в результате получат большие операционные нагрузки, а отдачи может и не быть. Поэтому они себя страхуют.

А какое у Вас мнение на этот счет?