Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Апрель 8, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Необходимо составить детальный алгоритм продаж для своего бизнеса. Описать  последовательно: как принимается  решение, как совершается первая покупка покупателем, как совершается повторная покупка. Чем подробнее будут расписаны эти шаги, тем лучше.

Разные сайты, разные бизнесы в реальности различаются бизнес-процессами, процессом продажи. Проекты, сайты, продающие абсолютно разный товар, могут иметь одинаковый процесс продажи,а сайты, продающие одинаковый товар, могут иметь абсолютно разные бизнес-процессы по продаже. И вот в этом и заключается уникальность сочетания конкретного продукта, целевого сегмента аудитории и используемого алгоритма продаж.

Пример детализированного алгоритма

1.У пользователя случилась какая-то проблема.

2. Он зашел впоисковик и находит объявление

3. Кликает по объявлению и заходит на сайт

4. Читает статью,которая рассказываето решениях его проблемы, и в конце статьи показывается несколькорешений, которые Вы предлагаете.

5. Просматривает разные решения, сравнивает, выбирает одноили несколько.

6. Выбирает способ доставки

7. Выбирает способ оплаты: сразу оплачивает либо с ним связывается оператор.

8. У оператора возможны несколько вариантов ответа (товара нет на складе, либо он есть и тогда-то будет доставлен)

9. Подтверждение заказа.

10. Выезд курьера либо самовывоз

11. Получение или возврат.

12. Запрос положительного отзыва через некоторое время у этого человека, либо подумать — как он расскажет другим людям о вашем продукте

13. Повторная покупка.

Вот именно с такой детализацией должны быть расписаны алгоритмы продаж. Когда мы идем от алгоритма продаж, мы внимательно рассматриваем каждую фишку — на каком шаге она нужна, на каких из шагов фишка поможет подтолкнуть пользователя.

 

 

Фрагмент семинара «Проектирование продающего сайта»

Приобрести полную версию можно здесь>>>

 

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro

семинары | консультации | сервисы

А какое у Вас мнение на этот счет?