Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Апрель 1, 2013

А какое у Вас мнение на этот счет?

Если существуют соцсети, значит там можно проводить рекламную или PR-деятельность. Если Вы предпринимаете какие-то шаги по продвижению в сетях, Вы должны мониторить результаты деятельность. Это можно делать своими руками, а можно делегировать профильным компаниям.

Для кого работают такие компании?

Крупные компании.

Идеальной целевой аудиторией для продажи услуг мониторинга социальных сетей являются крупные компании, включающие в себя отдельные подразделения PR, рекламы, медиа. Эти компании уделяют большое внимание PR-активности; они следят за безупречностью своей репутации, за формированием и корректировкой имиджа.

Средний бизнес.

Для среднего бизнеса такие услуги могут быть интересны в другом ключе. Для этих фирм важнее само упоминание – не так важно позитивное или негативное упоминание, сколько сам его факт. Продажи услуг мониторинга в данном сегменте должны основываться не на приобретаемой ценности, а на личных продажах. По статистике средний и малый бизнес не часто обращаются с повторными заказами мониторинга соцсетей.

Малый, начинающий бизнес.

Для представителей небольших частных фирм, начинающих бизнесов проводящие мониторинг компании могут предлагать свои услуги бесплатно или условно-бесплатно (в виде бонуса к другим видам услуг). Логика в том, что мелкие и средние компании сразу не увидят конкретной выгоды от данной услуги, сложно будет понять ценность услуги и необходимость проведения мониторинга в принципе. Как вариант, таким компаниям можно предлагать так называемых “агентов влияния”, которые контролируют негативные отзывы и комментарии и нейтрализуют.

Резюме.

Безусловно, есть направления, в которых нужно развивать бизнес по продаже сервиса мониторинга активности в социальных сетях и услуг по управлению репутации в сетях. Таким компаниям настоятельно рекомендую часть прибыли направлять на повышение рентабельности бизнеса, на создание дополнительных, нишевых сервисов.

А какое у Вас мнение на этот счет?