Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Июнь 15, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

9. Используйте термины ваших клиентов

Если у вас разветвленный каталог, если вы хотите на главной странице использовать какие-то пункты меню, которые ведут к конкретным продуктам, то используйте те слова, те термины, которыми пользователи называют эти вещи. О них вы можете узнать из статистики в wordstat.yandex.ru.

Например, есть такой алгоритм: взять вашу тематику, найти в Яндекс запросы,  которые ищут ваши потенциальные клиенты, и сделать меню на сайте полностью из этих запросов. То есть «меню 1», «меню 2», «меню 3» соответственно полностью сформулированы словами и терминами, по которым  ищут пользователи. Фишка в том, что человек реагирует именно на тот же запрос, по которому он пришел.

Справочно!

Wordstart– это статистика только запросов в Яндексе. У Гугла тоже есть похожий сервис. Но в среднем поведение пользователей одинаково. Доля Яндекса в России значительно больше,  поэтому по результатам Яндекса принято судить о поведении пользователей.

10. Добавьте поиск по параметрам

Это может быть отдельная страница. Например, при поиске недвижимости: открывается отдельная страница с поиском по параметрам, в ней пользователь находит данные, потом переходит к результатам поиска. Если параметров у вашего поиска немного, удобнее сделать, чтобы на одной странице сначала выдавалась форма поиска. Вы вводите данные и сохраняете форму поиска на этой странице, но результаты поиска, список страниц выводится под этой формой поиска.

Соответственно, в форме поиска  сразу видно, по каким параметрам был поиск и тут же ниже виден результат этого поиска. Если результат пользователя не устраивает, он может  сразу поменять параметры и продолжить поиск уже с другими параметрами без перехода на дополнительные страницы.

Сделайте пометку, на какой странице вам нужна подобная форма поиска,  на каких страницах будет видна форма поиска, и по каким параметрам вы будете искать ваши товары. Например, украшения можно искать по стилю, по месту, куда можно надеть это украшение, по материалу, по размеру, по типу украшения.

11. Мастер поиска

Мастер поиска — это продвинутый вариант поиска. Он может быть эмоциональный или рациональный. С одной стороны, вы по очереди выспрашиваете у человека те параметры, которые его волнуют. С другой стороны, делая акценты на различные детали, вы погружаете человека все глубже и глубже в продажу.

Соответственно,  вы реализуете эту функцию в виде пошагового решения, так называемого мастера выбора товара. Это может быть калькулятор (как калькулятор страховки или кредита), в котором заполняются параметры и в конце выдается решение. Смысл такого мастера поиска  в том, чтобы выдать решения под проблемы пользователя.

Если  вы правильно простроили решение, то очень велика вероятность совершения покупки. Потому что решение, которое вы предлагаете, говорит напрямую о проблемах человека.  Мастер поиска нужно прописать заранее, и представить как приложение к техническому заданию.

Для инфобизнеса по увеличения интернет-продаж актуален такой мастер подбора: прописать проблему, количество людей, приходящих на сайт, указать конверсию, как используется реклама, и давать рекомендации: какой семинар пройти, какую услугу лучше заказать.

 

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro
семинары | консультации | сервисы

А какое у Вас мнение на этот счет?