Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Июнь 15, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

6. Используйте карту кликов

Используйте карту кликов для того, чтобы понять, как менять интерфейс страницы, какие элементы добавлять, чтобы люди переходили к следующей странице, которая реально ведет к продажам.

Зайдите в GoogleAnalytics и посмотрите карту кликов — проценты кликов на те или иные коммуникабельные элементы для каждой из страниц. Вы увидите, какой процент пользователей переходит именно по тем ссылкам, по которым вы хотели, чтобы они переходили к следующему шагу конверсионного туннеля.

Если по карте кликов вы видите, что по правильным ссылкам переходит меньше, а люди щелкают на логотип, меню и уходят в какие-то другие места – это значит, что те ссылки, на которые вы рассчитывали, люди либо не замечают, либо не дочитывают до того места, где они расположены.  Возможно, вы недостаточно ярко выделили эти элементы. Значит, их нужно выделять в виде кнопок и более ярко писать мотиваторы, которые стимулируют переход к следующей странице.

7. Клиент должен знать, как с вами  связаться

Номер телефона должен быть в зоне видимости. Соответственно, в списке всех страниц сайта к каждой странице дописываем номер вашего телефона. Можете сразу записать слоганом: «Звоните сейчас» и номер телефона. Это значит, что дизайнер, когда будет смотреть задание, увидит, что на каждой странице должен быть номер телефона и включит его в шаблон дизайна. Это общие элементы для всех страниц.

8. Создайте актуальные формы поиска товара на сайте

Основные формы поиска:

  • поле «поиск товара»
  • поле для ввода сообщения
  • поле для ввода текста
  • кнопка «найти».

Хорошо бы еще добавить мотиватор: «Найдите прямо сейчас». Желательно, чтобы актуальная форма поиска была у вас на всех  основных страницах.

Если  человек положил товар в  «Корзину» и  начал платить, его ни в коем случае не надо от этого отвлекать. Поэтому дизайн страницы «Корзина», дизайн страниц, связанных с оплатой, должен отличаться от всего дизайна сайта. То есть, если на всем сайте у вас было и меню, и форма поиска, и контакты, то, когда человек уже начал платить, убирайте все, что может отвлечь человека от процесса оплаты. Пусть он сделает заказ, пусть заплатит. В  этот момент его не трогайте, дайте ему дойти до конца.

В блоке поиска отметьте, что данные, которые вводят в форме поиска, должны сохраняться в базе данных с  параметрами — что искали и в какое время искали. Таким образом, вы будете накапливать знания, что ваши пользователи ищут, в каких терминах они ищут.

 

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro
семинары | консультации | сервисы

А какое у Вас мнение на этот счет?