Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Октябрь 18, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

 

Здравствуйте, меня зовут Антон Ельницкий и это передача «Увеличение интернет-продаж».

Сегодня я вам расскажу такую историю про повышение доверия с помощью селебрити.

Кто такие селебрити? Селебрити – это люди, узнаваемые в лицо на улице, на фотографии. Чаще всего это актеры, певцы, в общем, люди из телевизора. Популярность дает людям ореол такого божества. И обычные посетители сайта думают, что если, например, вашими услугами пользуются герои моего любимого сериала, ну или просто Алла Пугачева, Филипп Киркоров, то, наверное, у вас не шарашкина контора, наверное, вам стоит доверять, потому что такие богатые и знаменитые люди не стали бы пользоваться ерундой. И второй такой мотив – то, что так круто, я могу себе позволить услугу такого же качества, которое потребляет такой-то актер.

Я давно уже рассказывал в своих семинарах то, что, ребята, найдите способ, как взять отзывы у селебрити, то есть предлагайте свои услуги бесплатно либо специально связывайтесь с PR-менеджером и предлагайте услуги бесплатно, либо просто вообще смотрите, кто у вас покупает, находите среди фамилий известные личности, берите у них отзывы. Я уже учу этому больше года, но сам столкнулся с этим на практике только недавно.

У меня была задача переехать с одной квартиры на другую, и я искал компанию, которая мне перевезет все «под ключ», чтобы у меня вообще голова об этом не болела. Ну, так вот я, естественно, в Яндексе вбил ключевые слова, нашел ряд компаний и просмотрел их сайты. Казалось бы, нужно выбрать то, где дешевле, но меня очень зацепил сайт, на котором были фотографии актеров, ну вот реальных, которых я видел по телевизору. И при клике на картинку открывался их письменный отзыв, с их подписью, что да, действительно мы пользовались услугой такого-то перевозчика, все перевезли без проблем, рекомендуем всем. Я знаю, что это продающий трюк, и, возможно, качество услуг одинаковое, но все равно даже это зная, все равно я пошел в эту компанию, заплатил дороже, может быть, чем в других местах и воспользовался их услугой. И да, там поутру от одного из перевозчиков пахло перегаром, то есть, наверное, это все-таки не самый высший сервис, который бывает, но, во-первых, отзыв сработал и я заказал услугу, во-вторых, услугу оказали достаточно качественно, то есть никаких проблем не возникло, стоимость та, про которую договаривались. В общем, все хорошо.

И получается то, что сайт, который нашел способ привлечь селебрити, получает больше заказов, чем остальные. Не всегда вам удастся получить такой отзыв бесплатно, где-то придется доплатить, но лучше первое – найдите способ подружиться со звездами, вы для них по-дружески оказываете услугу, они для вас по-дружески оставляют отзыв.

Второе – если уж вы за деньги привлекаете звезд, то обязательно тут же массированно вложитесь еще и в рекламу, чтобы больше пришло людей, чтобы больше было продаж и чтобы эти расходы окупились. Поэтому главная мысль сегодняшнего дня – найдите способ и соберите отзывы от селебрити, от людей из телевизора.

Единственное замечание, что для разных отраслей, вот если у вашей целевой аудитории есть какой-то кумир, то постарайтесь взять отзыв именно у него. То есть отзывы селебрити работают, неважно от кого, лишь бы была узнаваема, но лучше они работают… То есть что значит лучше? Давайте тогда уже сразу берите отзывы и первое – просто у популярного человека, которого знают все, второе – у авторитета вашей области, в вашей сфере, чтобы профессионалы, которые покупают товары или услуги в вашей области, они ну знали человека в лицо. Например, если это магазин спортивных товаров, то фотография узнаваемых спортсменов и отзывы. Если это массовый сегмент, то это вот люди из попсовых сериалов и певцы.

Как размещать на сайте эти отзывы? Это должны быть сквозные отзывы, которые видны на всех страницах. На том сайте, про который я рассказывал, ссылку не даю, чтобы лишний раз не рекламировать, там изображение лиц, фотография, подпись кто это и ссылка там читать отзыв. При клике на фотографию либо на имя, либо на эту ссылку переходим на отдельную страницу, где представлен сканированный документ с подписью вот этого человека. Найдите способ и внедрите эту технологию у себя на сайте. Это повысит доверие к вашему сайту, выделит вас среди конкурентов и позволит продавать по ценам рынка выше, чем у конкурентов.

С вами был Антон Ельницкий, передача «Увеличение интернет-продаж». Подписывайтесь на обновления, то есть подписывайтесь, чтобы получать новые выпуски раньше, чем ваши конкуренты, и до встречи в новых выпусках. Пока.

 

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro
семинары | консультации | сервисы

А какое у Вас мнение на этот счет?