Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Май 24, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Как правильно оценить эффективность работы сайта? Насколько хороши различные аналитические показатели, достигаемые конкретным бизнесом? Для того чтобы грамотно ответить на все эти вопросы, необходима система аналитики Вашего сайта.

  • Не рекомендуется оценивать свою эффективность, ориентируясь на достижения других бизнесов. Дело в том, что конверсия у сайтов с разной тематикой, различными по направлениям предложениями товаров и слуг для пользователей, рекламными инструментами, будет разная.
  • Можно пробовать сравнивать показатели со своими конкурентами, которые работают в той же отрасли, но даже в этом случае разные модели бизнеса будут давать разные показатели.

От чего зависит конверсия и другие показатели эффективности?

1. От того, какую аудиторию Вы привлекаете

Если Вы привлекаете более качественный трафик и более целевую аудиторию, то в этой ситуации конверсия в продажи выше. Если вы привлекаете менее целевую аудиторию, то конвертация значительно хуже. При этом поток более целевой аудитории стоит дороже, чем общий поток.

2. От Ваших предыдущих показателей

Необходимо сравнивать стоимость конкретного лида, стоимость покупки, стоимость привлечения клиента для каждого конкретного инструмента, оценивать динамику этих показателей в сравнении с предыдущим периодом.

3. От внедренных изменений

Если Вы произвели нововведения на сайте, то необходимо отслеживать, каким образом они повлияли на изменение эффективности сайта. Все изменения, манера подачи информации, умение ее структурировать, графическое оформление – все это влияет на конверсию. Ну и, безусловно, само предложение – чем больший интерес оно вызывает у Вашей целевой аудитории, тем лучше конвертируется аудитория в Ваших клиентов.

4. От лояльности аудитории

  • холодные пользователи – это те пользователи, которые только что зашли на сайт, и они не испытывают лояльности.
  • Вашим подписчики/Ваша база – это те пользователи, которые Вас знают и уже что-то у Вас покупали.

Эффективность показателей действий холодных пользователей и Ваших подписчиков нужно рассматривать отдельно. Это исключительно разные ситуации, и показатели в них будут разные.

 

Фрагмент мастер-класса «Хорошо ли продает сайт? Построение системы оценки показателей эффективности сайта»

Приобрести мастер-класс можно здесь>>>

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro

А какое у Вас мнение на этот счет?