Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Январь 23, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Опросы используются с  целью вовлечения аудитории в жизнь вашего бизнеса или сайта. Здесь важно, чтобы человек принимал участие в жизни вашего интернет-бизнеса, комментировал, голосовал, реагировал.

Когда человек реагирует на жизнь вашего сайта, то он начинает читать, как реагируют другие. Тем самым человек вступает во взаимодействие с другими людьми, повышает свою активность, разогревается. Такие люди, как правило, покупают лучше.

Для того, чтобы расшевелить аудиторию, полезно, чтобы люди выражали свои эмоции, как положительные, так и отрицательные.

1.Положительные эмоции.

Опрашивая «разогретую» аудиторию, вы можете задавать открытые вопросы, спрашивать, что было полезно из специальной рассылки, предложений, которые были высланы. В таких опросах, которые можно разместить на отдельной странице сайта,  важно дать пользователям возможность комментировать, знакомиться с мнением других клиентов.

Также вдохновляйте людей делиться, хвастаться положительным опытом, призывая их «хотите быть таким же молодцом, покупайте такой-то товар или услугу!».

2. Отрицательные эмоции

Можно спросить, что не нравится на сайте, или какой был отрицательный опыт использования товара или услуги, в какие негативные ситуации попадал человек, от чего пострадал. Предлагайте человеку поделиться своим печальным опытом. Обещайте дать совет, как можно было бы повести себя по-другому, исправить ситуацию, и получить другой результат.

Имейте в виду, что люди с удовольствием читают чужие печальные истории, комментируют их, тем самым вовлекаются в активную жизнь вашего сайта.

В ходе таких опросов, вы можете узнать что-то полезное для себя, для вашего бизнеса. Главное — расшевелить аудиторию, дать ей возможность думать над своими проблемами, целями, и мотивировать людей покупать больше.

 Фрагмент занятия мастер-группы «Как проводить опросы своей аудитории и сегментировать её?»

Интенсивная поддержка в мастер-группе >>>

 

 

А какое у Вас мнение на этот счет?