Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Декабрь 28, 2011

А какое у Вас мнение на этот счет?

Для того, чтобы ваш сайт хорошо продавал, процедура заказа и оформления товара должа быть максимально простой и понятной пользователю.

Что нужно человеку сделать на вашем сайте, чтобы заказать товар?

Пример для интернет-магазина. Чтобы заказать товар, нужно найти его на сайте, т.е. это либо поиск по каталогу, либо по форме поиска, либо параметризированный поиск.

По пунктам это выглядит следующим образом:

  1. Поиск товара
  2. Нажатие кнопки «купить»

В интернет-магазине кнопка может быть под каждым товаром, либо на странице конкретного товара.

  1. Переход на страницу оплаты, либо добавление в корзину
  2. Открытие корзины и оформление заказа.

Опишите этот процесс для своего случая.

В данном случае важно, какие действия совершает пользователь на сайте во время покупки товара. Как вариант заказа может быть звонок, заказ через корзину, форма заявки, в которую человек пишет, что он хочет.

Здесь как раз нужно прописать варианты. Что пользователь такого увидел на сайте, после чего он совершил заказ?

  1. Если речь идет о физических товарах, то у вас в процессе заказа должен быть выбор способа доставки и выбор способа оплаты.

Если пример про интернет-магазин, то нажали кнопку «купить», перешли в корзину, там ещё раз просмотрели комплектность заказа, ввели информацию о контактах (по крайней мере, e-mail, на тот случай, если заказ сорвется, то можно будет напомнить).

  1. Далее запрос телефона, (если подтверждение осуществляется по телефону), заполнение конкретных полей, необходимых при покупке, и далее варианты оплаты – например, наличными, оплата курьеру, наложенный платеж или электронные деньги или банковская карта, далее процесс оплаты и подтверждения оплаты.

Таким образом, вы на своем сайте расставляете сети по вовлечению в работу людей и конвертацию в продажу.

Эта информация подходит на тот случай, когда у Вас есть продажи, есть бизнес-модель и Вы просто докручиваете эту модель с помощью продающего сайта. Он будет шаблонный, но Вы на нем уже сможете протестировать, есть ли спрос на Ваш товар.

Когда Вы ничего не продаете, то проектирование сайта Вам не нужно, т.к. может оказаться, что Вы роете в том месте, где нет золота.

Фрагмент семинара «Проектирование продающего сайта»

 Приобрести полную версию можно здесь>>>

А какое у Вас мнение на этот счет?