Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Май 22, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Зная слабости пользователей и обладая основами психологии, можно стимулировать продажи, воздействуя на эмоции и чувства своей аудитории. Примером таких эмоций являются эффект толпы и потребность в самовыражении.

1. Эффект толпы

Эффект толпы всегда стимулирует продажи. Вы можете предложить пользователям какое-то определенное событие, где продажа является естественным шагом к участию в этом событии, т.е. назначаете фиксированную цену за вход. Далее Вы включаете инструменты допродаж каких-то более ценных вещей.

2. Потребность в самовыражении

Людям нравится самовыражаться, высказывать свое мнение, которое ценится и учитывается. Этим можно пользоваться, стимулируй споры, дискуссии и провокации, где реакцией пользователя должно быть желание поддержать, возразить, посмотреть отписавшихся, принять одну из спорящих сторон. Процесс спора заставляет человека возвращаться к теме снова и снова, возвращаться на сайт снова и снова. В особенности, если Вы прикрутите уведомления о новых комментариях по спорной теме.

Естественно, когда пользователь снова возвращается, Вы ему показываете баннеры, спецпредложения, рекламу товаров, вовлекая его таким образом в процесс продажи.

Фишка. Например, если участниками спора являются любители телефонов iPhone и Nokia. Люди спорят, возвращаются на форум, а Вы им тут же предлагаете баннеры и Nokia, и iPhone. Если они уже являются пользователями этих телефонов, значит, можно им предлагать какие-то дополнительные сервисы и услуги. То есть красные с белыми дерутся, а умные продают патроны.

3. Зависимость от чужого мнения

Если в Вашем бизнесе есть какие-то гуру, мнением которых Ваша целевая аудитория дорожит, Вам необходимо договориться с этими людьми и получить их отзывы о Вашем сотрудничестве. Например, в инфобизнесе это Андрей Парабеллум и Николай Мрочковский. Положительные отзывы гуру этой сферы бизнеса будут стимулировать доверие аудитории к Вам.

4. Меркантильность

Пообещав пользователям какие-то бонусы и подарки, Вы можете вовлекать аудиторию в процесс продажи. Это хорошо работает и в решении вопросов с людьми высокого социального статуса.

Например, предложив «iPhone каждому клиенту в подарок», Вы уже настраиваете человека на волну, что он может получать от вас какие-то бонусы. Соответственно, это будет для него сигналом поработать с Вами. Если Вы работаете по системе денежной мотивации человека, принимающего решения, то небольшим подарком вы вовлекаете его в процесс, а потом уже предлагаете более значимые поощрения.

 

Фрагмент мастер-класса «10 приемов вовлечения аудитории для увеличения продаж сайта»

Приобрести мастер-класс можно здесь>>>

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro

А какое у Вас мнение на этот счет?