Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Май 20, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Есть несколько эмоций, которые подталкивают пользователей к покупке.

1. Любопытство

Эту эмоцию вызывают любые инструменты, в которых используется интрига. Вы заранее говорите о том, что будет подарок или приз, но не говорите какой. Сюда относятся все закрытые сообщества, закрытые мастер-группы, в которых неизвестно, что происходит. Любопытство развито и у детей, и у взрослых, но  взрослые могут лучше себя контролировать. Поэтому их нужно мотивировать к этому чувству, создавая соответствующую атмосферу.

2. Азарт

В число приемов, которые стимулируют эти чувства, входят розыгрыши с соревновательным эффектом. Создавая дополнительные фишки, которые вызывают эти эмоции, Вы включаете у людей эту эмоцию и вовлекаете их в процесс продаж. Для начала стоит включить азартное поведение, предложив игру, рейтинг, а уже после того, как пользователь вовлечен, нужно продавать.

3. Доказательство, самоутверждение, самоидентификация

Некоторые вещи покупаются не для решения каких-то практических задач, а для статуса, чтобы почувствовать, что «я могу себе это позволить», и укрепить чувство значимости. Это в особенности развито у мужчин, потому что они от природы стремятся к лидерству. Отличаться и привлекать внимание других – такие черты у мужчин сильно развиты. Если это Ваша аудитория, то можете смело использовать инструменты, которые стимулируют данные эмоции.

4. Страх упущенных возможностей

Методы, которые активизируют страх упущенных возможностей: многочисленные скидки, специальные предложения, которые действуют ограниченное время. Только человек зашел на сайт, и ему тут же объявляется: «У вас осталось 12 часов или час времени для принятия решения», «Только здесь и сейчас», «Больше такой возможности не будет».

Эти же эмоции Вы можете стимулировать, рассылая специальные предложения с акциями, которые действуют какой-то ограниченный период. Страх упустить эти возможности стимулирует человека покупать.

Фишка. В своей практике можете использовать такую фишку: пригрозить пользователю передать его персональную скидку, если он не успеет воспользоваться предложением. Если пользователь не успел в течение недели воспользоваться скидкой, то эта скидка поступает в свободное обращение и передается другому пользователю. Конечно, ему будет досадно, что он ею не воспользовался. Чтобы усилить действие, можно потом написать, что «Вашу скидку получил Х и приобрел себе такой-то продукт».

 

Фрагмент мастер-класса «10 приемов вовлечения аудитории для увеличения продаж сайта»

Приобрести мастер-класс можно здесь>>>

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro

А какое у Вас мнение на этот счет?