Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Ноябрь 1, 2011

А какое у Вас мнение на этот счет?

Для того чтобы выявить ключевые и смежные запросы вашей аудитории, через которые вы будете продвигаться в системах контекстной рекламы, прежде всего, нужно как можно более тщательно описать вашу целевую аудиторию и ее потребности.

Если вы работаете в секторе B2b, т.е. на удовлетворение потребностей бизнеса, то точно так же, как и у отдельных людей, в бизнесе есть свои потребности.

1.   Какие специфические поломки бывают у бизнеса, который является вашей целевой аудиторией?

Если вам нужен какой-то специфический бизнес, например, вы выходите на бизнесы, которые занимаются логистикой или доставкой, в общем, те, у которых есть автопарк. Возможно, вам будут интересны запросы, связанные с поломками и обслуживанием автопарка.

2.    Какие специфические расходные материалы требуются вашему бизнесу?

Опять же смотрите, какие расходные материалы требуются бизнесу, и добавьте это специфическое слово для вашей целевой аудитории.

3.   Какие специфические работники, какие специфические вакансии нужно закрывать этим бизнесом?

И соответственно, смотрите, каких специалистов ищут, и по этим запросам тоже можно давать рекламу.

4.  Какая специализированная литература потребляется этими специалистами?

Например, если ваша целевая аудитория – маркетологи. Опять же можно выявить, что ищут маркетологи, например какая-то специфическая литература. В общем, если вы хотите хорошо расширять рамку запросов, то вам нужно хорошо понимать свою целевую аудиторию. Если вы можете описать все потребности маркетологов, т.е. какую литературу они потребляют, какие услуги им нужны, то через эти запросы, которые идентифицируют именно маркетологов, вы размещаете свою рекламу и выходите на них.

5.  Каких подрядчиков ищет бизнес из вашей целевой аудитории?

6.  Где и как он ищет клиентов?

Вам нужно описать процесс поиска клиентов. Когда они ищут клиентов, спрашивают ли они что-то у Яндекса?

7.  Каких сотрудников ищет бизнес из вашей целевой аудитории?

И когда ищут сотрудников, спрашивают ли что-то специфическое у Яндекса?

8.   Когда они ищут услуги по аренде, по доставке, по банковскому обслуживанию какие специфические запросы они отправляют в Яндекс?

9.   Чтобы еще больше нагенерировать таких вопросов и соответственно потом найти на них ответы, вам нужно хорошо представлять бизнес-процессы своего клиента.

Вам нужно прямо расписать эти бизнес-процессы, если сразу не можете, то нужно пообщаться с людьми из этого бизнеса. Если вы кому-то что-то продали из этого сектора, то по старой дружбе договоритесь о встрече, и за ужином обсуждая прошедшую сделку, «погоняйте» по вопросам, попробуйте выйти на бизнес-процессы.

Расписывайте бизнес-процессы, для каждого пункта бизнес-процесса пишите, что может потребоваться найти в Яндексе или для того чтоб реализовать этот блок. Естественно будет много всего лишнего, поэтому весь получившийся список вы фильтруйте, выделяйте то, что будет выделять вашу целевую аудиторию, смотрите количество запросов, смотрите конкуренцию и размещаете объявления.

10.  Распишите схему процесса выбора вашего товара и его потребления.

Что предшествует тому, как человек начинает выбирать ваш товар?

Например, увлажнитель воздуха. Сначала появляется проблема — возникает кашель, потом человек узнает, что сохнут легкие и поэтому он кашляет, потом он узнает, что есть решение в виде увлажнителя воздуха и т.д.

Распишите весь процесс выбора товара, выбора поиска и потребления. Как человек потребляет, что еще он потребляет, в какой последовательности потребляет? Что еще вы можете предложить ему на каждом шаге этого потребления? Расписываете этот процесс, опять же выявляйте ключевые слова, смотрите спрос, конкуренцию, фильтруете, размещаете объявления.

11. Если у вас есть какие-то популярные конкуренты, вы можете размещаться по запросам, связанным с названием этого конкурента.

Также опишите всю продукцию, которую вы продаете либо продают ваши конкуренты, и посмотрите, нет ли по конкретным названиям моделей запросов с низкой конкуренцией.

Кроме этого, могут быть какие-то персоналии, личности, которые являются авторитетными для вашей целевой аудитории и которых она ищет.

Я, например в свой области могу размещаться по запросу Антон Ельницкий, потому что по нему тоже идет некий спрос. Или мои конкуренты могут по этому запросу размещаться и рекламировать свои курсы.

Интенсивная поддержка в мастер-группе >>>

А какое у Вас мнение на этот счет?