Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Декабрь 15, 2011

А какое у Вас мнение на этот счет?

Покупки могут быть как запланированными, так и спонтанными. Есть товары и услуги, которые можно и нужно продавать спонтанно. Например, подарки, акции. Фишки по спонтанным продажам нужно коллекционировать и внедрять.

  1. Использование виджетов
  • Для интернет-магазина.

Если у вас на сайте много товаров, либо продуктов (больше 20-30), то можно сделать виджет на сайт, который позволит выбирать покупку спонтанно. Например, вы продаете флэшки, по форме они разные.

Этот виджет – это всплывающее окно, в котором выводится фотография флешки случайным образом и пользователь нажимает кнопку «нравится» или «не нравится» и независимо от того, что он нажал, показывает следующую картинку и так далее. Это облегчает выбор. Плюс обязательно кнопка купить под каждой картинкой.

Также можно набрать картинок по недвижимости в этот виджет, и также пользователь будет искать и кликать, нравится ему или не нравится. Он будет искать нужный образ, который его зацепит.

Статистику по кликам «нравится» или «не нравится» можно использовать для допродажи. В базе данных храним информацию о предпочтениях пользователя и потом присылаем ему на почту письмо со ссылками на те продукты, по которым он нажал «нравится». Он ещё раз вспомнит о них и может перейти и кликнуть. Вместе со ссылками должны быть картинки, т.к. он выбирал картинки и помнит картинки.

  • Для инфобизнеса.

Применительно к инфобизнесу это сделать сложнее, т.к. нет картинки, поэтому нужно подобрать под свою услугу или инфопродукт какую-нибудь эмоциональную картинку, которая будет передавать суть или эффект от использования. И под картинками должно быть продающее название вашего продукта или услуги и несколько его преимуществ.

  1. Недельные акции

Раз в неделю один продукт продавать по выгодной цене. Суть в том, что внимание пользователя концентрируется на одном продукте и предложение должно быть ограничено по времени, что стимулирует продажу.

Эта фишка подойдет для любого бизнеса, если вы продаете сложные продукты или тренинги, то раз в неделю, например можно делать бесплатный семинар и уже на семинаре продаете ваше сложное решение.

  1. Мастера принятия решения

Они позволяют быстро принять решение.

Примеры: калькулятор расчета цен страховки, расчет стоимости установки окон и т.д.

А в конце даете рекомендацию «В твоем случае поможет….(ваш товар)»

Здесь подойдет поиск по параметрам, на этапе проектирования каждому товару присвоить параметр, например на сайте украшений для мужчин можно добавить товарам параметры: для деловой встречи, по стилям: готика, рок и т.д., по материалу, из которого изготовлено.

  1. Поиск решения по проблеме

Пользователь отвечает на несколько вопросов по проблеме, и ему выдается решение. «В Вашем случае поможет…. (ваш продукт)» В простом случае вы можете всегда писать один и тот же продукт, который вам нужно продать, как бы не ответил пользователь.

Сила этого приема как раз в том, что продукты под разные решения могут предлагаться одинаковые, но они упакованы по-разному и подаются как решение проблемы конкретного человека.

Очень удобно такие мастера использовать на медицинских сайтах – вопросами собираются симптомы, и в решении выдается список, у каких специалистов нужно проконсультироваться.

  1. Баннеры

Если на сайте продается несколько продуктов, то нужно использовать баннеры. Когда человек смотрит один товар или услугу, то рядом может увидеть баннер другого товара, это увеличивает продающую площадь вашего сайта.

Но: баннеры нельзя использовать на страницах, где пользователь уже начал оплачивать покупку, либо если не хотите его отвлекать во время выбора товара, то размещать их например, в футере или справа, где меньше внимания пользователя. Баннеры должны включать в себя «вкусное» предложение, они должны быть эмоционально заряжены и должны вести на продающие страницы, либо на страницу с описанием товара.

Фрагмент занятия мастер-группы «Что должно быть на продающем сайте?»

Интенсивная поддержка в мастер-группе >>>

 

 

А какое у Вас мнение на этот счет?