Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Декабрь 7, 2011

А какое у Вас мнение на этот счет?

Наилучший способ привлечения внимания ваших потенциальных покупателей и вовлечения их во взаимодействие с вами – это дать им что-то ценное бесплатно.

С помощью тест-драйва вы можете дать человеку возможность попробовать ваш продукт, вашу услугу, чтобы закрыть проблему незнания тех ощущений, тех результатов, которые получит человек от вашей полной версии.

Из жизни идеальный тест-драйв – это когда подсаживают на наркотики. Дают попробовать бесплатно первую дозу, а потом человек регулярно платит. То есть идет вовлечение с последующими постоянными покупками. Хорошая бизнес-модель, но не очень хорошая моральная основа.

В наших товарах и услугах, которые мы продаем и продвигаем, нужно брать пример с успешных моделей. Одна из успешных моделей – это наркоторговцы. Поэтому если вы ничего не даете вашему клиенту попробовать, то постарайтесь придумать, что вы можете дать человеку попробовать. Это может быть сам продукт, часть этого продукта, какие-то дополнительные знания об этом продукте. Это как подвид.

Примеры из оффлайна, это когда в журналы вкладываются пробники шампуней, духов, какую-то бумажку потри-понюхай. Берите с этого пример и думайте, как вы можете через интернет дать человеку возможность прикоснуться именно к вашему товару или услуге.

Для инфобизнеса – это популярная тема – прислать человеку тест-драйв по кусочку каждого от нескольких семинаров, чтоб он мог оценить вообще насколько это круто.

Скажу по секрету, если для кого-то это вообще секрет, в таких тест-драйвах, как правило, стараются выложить одни из самых интересных фишек, одни из самых интересных фрагментов семинаров, потому что по ним человек будет составлять впечатление обо всем семинаре. И здесь не правильно жадничать и выдавать какие-то фиговые, какие-то общеизвестные вещи, потому что должно быть понимание – вы делаете это не с целью показать, что это я бесплатно даю (простые вещи), а крутые вещи ты получишь за деньги. Вы делаете это для того, чтобы человека вовлечь эмоционально, поэтому давать нужно как раз самое лучшее.

В случае всяческих тренинговых направлений полезно дать какое-то простое упражнение или простую технику, которую человек бы реализовал. Если вы добьетесь такого эффекта, то получите автоматически вовлечение людей в ваш бизнес и лояльность, доверие к вашим товарам и услугам.

После тест-драйва следующая прием вовлечения в процесс продажи – это обучение. Реально у людей, даже у многих недалеких, есть потребность в обучении, пусть даже это будет последний гопник, но у него тоже есть свои ценности, и ему тоже интересно научиться, как плевать на три метра или как сгрызать килограмм семечек за 15 минут. То есть обучение интересно любой аудитории. Возьмите это за основу.

Вам просто нужно понять, что движет вашей аудиторией, чему было бы интересно научиться вашей аудитории. Мы не просто придумываем, как обучить людей чему-то, мы обучаем человека именно работе с вашим продуктом.

Например, как выбирать ваш продукт, какие характеристики там бывают, чем отличается. Для недвижимости, например, будет такой вариант: какие районы Москвы экологичны и пригодны для жилья, а какие опасны для здоровья. Правильный посыл: «На что нужно будет обратить внимание при выборе …  (тут подставляете ваш товар, вашу услугу)».

Также используются какие-то такие обучающие материалы, которые человек скачивает. Таким способом, во-первых, можно его закрыть на контакт, скачать можно только за контакт. Второе, в глазах человека вы становитесь экспертом в этой области, он уже больше доверяет вашему бизнесу. И, в-третьих, естественно в этих материалах должно быть закрытие на какое-то предложение. В шапке, в колонтитуле можно вставлять либо какой-то купон, либо какое-то специальное предложение, чтобы человеку сразу захотелось снять трубку и позвонить.

Фрагмент занятия мастер-группы «Вовлечение аудитории в процесс продажи в Ваш бизнес и повышение продаж за счет этого»

Интенсивная поддержка в мастер-группе >>>

А какое у Вас мнение на этот счет?