Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Октябрь 27, 2011

А какое у Вас мнение на этот счет?

Если вы решили провести кампанию по интернет-рекламе с помощью рекламного агентства или другого подобного подрядчика, то вам нужно знать, какие подводные камни вам могут ожидать в процессе совместной работы.

Когда вы заказываете рекламу, то оплата за нее может производиться по следующим моделям:

  • за время, когда реклама размещается на время,
  • за число показов,
  • за число кликов,
  • и за лиды.

Подобная последовательность – это порядок возрастания оплаты. Как правило, чем меньше работа, тем меньше цена. То есть время покупают дешевле, чем показы; показы покупают дешевле, чем клики; клики покупают дешевле, чем лиды.

Тут есть схемы заработков промежуточных подрядчиков. Они могут покупать рекламу по более продвинутой схеме, а продавать вам по более простой. Например, покупать у площадки рекламу по лидам, а вам продавать ее по кликам. Или покупать рекламу по кликам, а вам продавать ее по показам. Или покупать рекламу за время размещения на сайте, а вам показывать по показам.

Хотя здесь время показа сильно зависит от траффика, то есть там человек может играть как в одну сторону, так и в другую. То есть, в одном случае, покупать за время, а вам продавать по показам. А в другом случае, покупать по показам, а вам продавать за время. Это зависит от соотношения показов и времени. Вся фишка в том, что в этом случае подрядчик знает ваши показатели, показатели вашей конверсии вашего объявления, показатели вашего сайта в лиды и знает показатели площадок. В этом случае человек может идти на такие схемы и выигрывать за счет разницы в схемах.

В чем здесь подводный камень? Подрядчик зарабатывает больше, если схема работает не эффективно. Чем менее эффективно реклама работает, тем больше зарабатывает подрядчик. Например, человек покупает рекламу по лидам, а вам продает по кликам. Соответственно, для подрядчика выгодно, если не случится ни одного лида, то есть он вообще ничего не заплатит за эту рекламу площадке, а счетчик насчитает сто кликов. Он возьмет с вас деньги за сто кликов.

То же самое клики-показы. Соответственно, если человек покупает клики, а вам продает показы, то в его интересах сделать проект менее кликабельным, чтобы по нему не кликали, чтобы он не платил за эту рекламу или платил по-минимуму. А показов было много и он вам продавал показы. Второй подводный камень – если площадка больше не хочет работать с вашим бизнесом, потому, что она заработала баллы или заработала не столько, сколько хотела на сотрудничестве с вашим бизнесом. И потом, если через другого подрядчика будете выходить, площадке уже не очень будет хотеться работать с вами, потому что она уже потеряла деньги.

Как бороться с этим?

1.       Во-первых, нужно находить контакт на прямую с площадками. Это если у вас маленький оборот или сведения, если вы полностью не делегируете с рекламой.

2.       Второе, как контролировать? Можно проверять прайсовые позиции, прайсы. В прайсе обязательно должна быть та схема, по которой вы работаете. Если, например, вы покупаете по показам, а в прайсе есть цена по кликам, то ваша задача возмутиться, почему вы покупаете по показам, когда есть по кликам. Более жесткий вариант, если вы работаете с подрядчиком, это связаться с площадкой, пусть в виде даже другого клиента, и поспрашивать, есть ли у них более продвинутая схема оплаты. Например, если подрядчик вам продает рекламу по кликам, то нужно связаться с площадкой и обсудить, есть ли возможность покупать рекламу по лидам, а не по кликам, то есть по более продвинутой модели. Если такая возможность есть, то нужно договариваться о ней.

Вопрос слушателя: «Как бы сделать зависимость от конверсии?»

Зависимость нужно делать не от конверсии, а от лидов. Как вариант договориться на какой-то «фикс» от работы, плюс премия, то есть плюс какой-то процент с продаж, то есть с каждого лида. Как правило, к такой схеме можно перейти, если вы уже работаете с подрядчиком. Сначала, на первом этапе, подрядчик вам доверяет мало. Он не знает, не видит показатели, от которых будет зависеть реклама и с большей неохотой пойдет на работу по лидам. Поэтому, одна из схем работы – это поработать за «фикс» в течении какого-то времени, а потом, когда будут видны все показатели, предложить еще получать премию за лиды. Это может сделать для вас более дорогой рекламу. Но, как вариант, можно повысить «фикс» и дать бонус за лиды, а можно оставить «фикс» и плюс к этому, дать бонус за лиды. В этом случае, человек получит дополнительную мотивацию более внимательно работать с вашей компанией, добиться более интересных результатов, давать вам самому что-то поправлять на сайте (где, что не работает).

Интенсивная поддержка в мастер-группе >>>

 

А какое у Вас мнение на этот счет?