Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Март 22, 2013

А какое у Вас мнение на этот счет?

Всегда привожу этот пример. Допустим, вы решили продавать душевые кабинки. Кто-то покупает душевые кабинки, а кто-то – нет.

Спрашивается, почему?

А может быть, человек выбирает между душевыми кабинками и ванной. Может быть, ему хочется купить ванну, а, если предложить ему ванны, то Вы сможете удовлетворить эту аудиторию. Люди не будут уходить. Вы ее удовлетворите, они купят что-то еще.

Если у Вас ванн нет на складе, то Вы договариваетесь с людьми, которые их продают. Вообще, если Вы выявили у аудитории какой-то интерес, который не можете удовлетворить, то все равно собирайте эти лиды и кому-то продавайте.

Как выявить интерес человека?

Как вариант – скрипт. Человек зашел на сайт, ничего не купил и уходит. В момент, когда уходит, ему показывается окно «Мы хотели Вам сделать приятно. Почему Вы уходите?» и варианты ответа:

  • «Не нашел, что искал»,
  • «Не устроили цены»
  • «Запутался с оформлением»

Он должен поставить галочку – так у Вас соберется статистика, почему люди уходят с сайта. Когда узнали, почему они уходят, Вы можете исправить проблему.

Соответственно, Вы продаете не только на своем рынке, но и захватываете соседние – удовлетворяете другие потребности, растете быстрее рынка.

А какое у Вас мнение на этот счет?