Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Февраль 20, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Какие есть альтернативные способы сбора? Для оффлайн услуг и для сложных продаж: часто возникает вопрос, как измерять эффективность, если на сайте указан просто контактный телефон. В данном случае, если у вас нет лида, т.е. такого действия, который закрывает пользователя на контакт, то его нужно сделать.

Вариант 1. Как пример – заказ обратного звонка, «Оставьте телефон в этой форме, если у вас есть вопрос или хотите получить консультацию, и консультант с вами свяжется», и информация о заказе на звонок попадает в почту, которая оперативно отслеживается, и клиенту оперативно перезванивают, медлить здесь нельзя, т.к. доверия будет меньше, если тянуть. Это касается недорогих товаров.

Вариант 2. Если вы продаете дорогой товар или сложную услугу, например консалтинг, то возможно более длительное ожидание, кроме того, здесь возможен двухэтапный звонок. Т.е. сначала перезванивает оператор и говорит, что контакты приняты, и специалист по вашему вопросу обязательно с вами свяжется в такое-то время.

Фрагмент занятия мастер-группы «Что должно быть на продающем сайте?»

Интенсивная поддержка в мастер-группе >>>

А какое у Вас мнение на этот счет?