Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Май 23, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Одна из крутых продающих фишек, которая хорошо действует – это история. Но это должна быть история не о Вас, как о бизнесмене и предпринимателе, а о Вас как о покупателе. Пользователь должен послушать эту историю и понять, что это история про него.

Эту фишку можете включить, когда Вы давно работаете со своими клиентами и у Вас есть четкое понимание, кто Ваши клиенты и зачем они покупают. Соответственно, по одной из самых популярных проблем Вы можете снять видео-историю.

Получается такой сценарий:

1. Был пользователь с конкретной проблемой

2. Он пробовал такие-то методы для решения этой проблемы

3. Все это ему не помогло

4. Потом Вы пришли, сделали такие-то действия и получили такой результат

Пользователь, который смотрит эту историю, проецирует ее на себя, узнает свои проблемы и сложности при поиске решения. Если человек видит себя на месте героя, он вовлекается в этот процесс. Если же он отторгает личность героя, то соответственно, он не вовлекается в процесс продажи, и может наоборот отказаться от ваших покупок.

В каких вариантах могут быть представлены истории на Вашем сайте?

  • Истории в текстовом виде

Но проблема в этом случае заключается в том, чтобы заставить пользователя ее прочитать. Если у Вас плохая верстка и Ваш текст сложно читать, если он огромный и выглядит страшно, то его читать не захочется. В этом случае можно пойти на хитрости:

1. Разбить его на шаги

Вначале была такая-то проблема и небольшой кусок текста. Потом человек щелкает далее, там ему выдают следующий кусок текста.

2. Длинный сэйлзак с подзаголовками

В длинном тексте шаги должны быть четко разбиты на подзаголовки, по которым пользователь может быстро пробежаться.

  • Видео-истории

Быстрее всего и эффективнее всего вовлекает видео. Но с видео есть подвох: у пользователя обязательно должна быть возможность просмотреть видео со звуком. Соответственно, должен быть нормальный интернет. Нужно также иметь в виду, что в рабочее время пользователи не всегда имеют возможность просматривать видео, которое касается товаров для личного потребления. Исключение составляет бизнес, когда Вы продаете корпоративные услуги.

 

Фрагмент мастер-класса «10 приемов вовлечения аудитории для увеличения продаж сайта»

Приобрести мастер-класс можно здесь>>>

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro

А какое у Вас мнение на этот счет?