Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Ноябрь 15, 2011

А какое у Вас мнение на этот счет?

Почему появилась потребность продавать с помощью впечатлений?

Основное средство передачи информации – текст. Это долгий, менее яркий, сложный для запоминания и дальнейшего воспроизведения способ передачи информации. Для того, чтобы воспринять текст, , человеку нужно его прочесть, осознать, визуализировать. Тот результат, который получается в этой самостоятельной,  для каждого индивидуальной последовательности действий, часто отличается от изначальной задумки. От того результата, который мы планировали получить. Идет искажение исходной информации.

Пример: Вам знакома такая ситуация? Вы с кем-то по ICQ или по Skype, либо по электронной почте долго переписываетесь для решения какого-либо вопроса. Ситуация, может быть, даже накаляется, а потом просто делаете звонок и по телефону решаете все вопросы минут за несколько минут. А если назначить встречу, то это еще активнее помогает ускорить получение желаемого результата.

Такое бывает даже не иногда, а часто, просто не всегда мы на это обращаем внимание. Все дело в том, что в обычной жизни быстрее получить полноценную информацию нам помогает весь спектр чувств: мы воспринимаем ее с помощью звука, образов, запахов, ощущений.

Продажи – это такой же процесс передачи информации через общение, договоренности. Когда мы передаем информацию при помощи текста, человек нас воспринимает и понимает хуже, чем если мы передаем информацию голосом, изображением, видео и при этом реагируем на на обратную связь. В результате мы продаем хуже, чем могли бы продавать, если бы задействовали себя вживую.

В интернет-продажах себя лично мы задействовать не можем, так как в этом случае теряется весь смысл интернета. Но мы имеем возможность использовать целый набор инструментов для того, чтобы не просто передавать информацию человеку через текст, но и сопровождать ее образами, эмоциями, которыми мы хотим изначально зарядить тот контент, который продает.

Таким образом, в интернет-продажах мы используем следующие инструменты передачи информации:

  • Текст
  • Изображения
  • Аудио
  • Видео

Фрагмент занятия мастер-группы «Продажа впечатлений для увеличения конверсии»

Интенсивная поддержка в мастер-группе >>>

А какое у Вас мнение на этот счет?