Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Май 24, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Число лидов – это тот показатель, который отражает, насколько хорошо Вы пополняете свою базу и как хорошо продаете.

Примеры лидов:

  • регистрация пользователя на сайте
  • звонок для оффлайн-бизнеса
  • приезд пользователя по адресу офиса
  • закрытие пользователя на продажу.

Чтобы отслеживать динамику эффективности работы сайта, нужно отслеживать конверсию из посетителей в лиды.

  1. В простейшей ситуации достаточно измерять:
  • число посетителей
  • число лидов
  • конверсию посетителей в лиды.
  1. На более продвинутом уровне нужно измерять эти показатели не просто для всех пользователей, а только для новых пользователей, которые зашли на сайт впервые. Это можно отслеживать с помощью Google Analytics, где есть такой параметр, как новый пользователь, который отслеживается путем маркирования ссылок.
  2. Также на продвинутом уровне нужно анализировать число отказов тех нецелевых пользователей, которые зашли и ушли. Нужно смотреть, какое количество при этом просмотрело  одну страницу, а какое пролистало несколько. Важно понять, что они делали на сайте и в течение какого времени.

Google Analytics позволяет выделить этот сегмент посетителей, которые провели какое-то время на сайте, и считать конверсию именно для них. Для наиболее точной конверсии нужно измерять конверсию для новых пользователей, которые зашли на сайт впервые, но не ушли сразу, а провели какое-то время на сайте.

А какое у Вас мнение на этот счет?