Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Май 24, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Число посетителей – это входящий показатель воронки продаж. Отслеживать этот показатель нужно на ежедневной основе по графикам Google Analytics.

Важно понимать динамику этого показателя: в какие дни всплески, а в какие провалы посещений. Провалы чаще всего случаются на выходных, а всплески обычно бывают, когда Вы предлагаете какую-либо акцию.

Если посетителей мало на входе, то этот показатель обязательно нужно наращивать. Много или мало посетителей – это зависит от того, каких результатов Вы хотите достичь. Обычно, если речь идет о холодных посетителях, то уровень конверсии в продажи – 1%. Соответственно, если к Вам на сайт приходит сто пользователей в день, то теоретически может быть одна продажа в день. Если приходит двести новых пользователей в день, то продаж примерно будет две.

В зависимости от того, сколько Вам нужно продаж в день, Вы решаете:

  • нужно ли привлекать еще больше пользователей или нет
  • если Вас устраивает число посетителей, то нужно подкрутить конверсию в продажи.

Есть такой полезный прием: если Вы используете только контекстную рекламу и приводите Х пользователей, то оценить это количество можно следующим образом:

1. Составляете табличку, в которой:

  • первый столбец — ключевые слова, по которым Вы привлекаете пользователей,
  • второй столбец — число запросов в месяц — сколько раз в месяц запрашивается этот запрос (эту информацию можно отследить с помощью сервиса Wordstat)
  • третий столбец —   число кликов по данному запросу
  • четвертый столбец – формула: Число кликов/число показов по запросу

2. Оцениваете процент кликов от показов по запросам. Этот анализ дает понимание, насколько хорошо каждый из запросов у Вас охвачен.

Например, если в месяц: 100 запросов, 2 клика, то у Вас охвачено всего лишь 2% от целевого трафика. Это означает, что такие объявления нужно докручивать, делать более привлекательными в плане текстов заголовков, либо продвигать повыше, чтобы пользователи больше обращали на такие объявления внимания.

3. Если Вы оценили таблицу и видите, что используете ключевые запросы по максимуму, но в целом Вам не хватает входящего трафика, то в этом случае нужно расширять перечень ключевых запросов и подключать дополнительные инструменты, дополнительные площадки. Хорошая фишка – это расширение списка косвенных ключевых запросов, т.е. когда напрямую не запрашивают Ваш продукт и услугу, но косвенно ясно, что это Ваша аудитория.

 

Фрагмент мастер-класса «Хорошо ли продает сайт? Построение системы оценки показателей эффективности сайта»

Приобрести мастер-класс можно здесь>>>

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro

А какое у Вас мнение на этот счет?