Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Март 13, 2012

18 комментариев. А Вы что скажете?

Хочу чтобы мои статьи, подкасты,
тренинги были полезны именно Вам.

Это Возможно только,  если я буду решать
именно Ваши проблемы и задачи.

Сейчас Вы можете определить направление моих статей,
бесплатных передач и тренингов на ближайшие полгода.

 

Для этого нужно ответить на два вопроса:
1) Назовите 10 целей, которых Вы хотите добиться
в построении интернет-продаж

2) Назовите 10 проблем, которые мешают Вам
достичь своих целях в интернет-продажах

 

Ответы свои оставьте в комментариях к этому посту

 

  1. Елена Говорит:

    1. привлечь потенциальных клиентов
    2. увеличить продажи основного он-лайн продукта
    3. расширить базу потенциальных клиентов более чем на 40%
    4.получить лояльных клиентов к продукту
    5. увеличить базу отзывов
    6. увеличить посещаемость сайта (само собой разумеется)
    7. увелчичить читаемость материалов

  2. Максим Говорит:

    1 увеличение потока клиентов
    2 увеличение продаж
    3 повышение конверсии
    4 сарафановое радио
    5 цыганская почта (сейчас не работает)
    6 новые продающие фишки на сайте и в контекстной рекламе
    7 увеличение базы отзывов
    8 масшабирование
    9 раскрутка магазина
    10 сделать штаб

  3. Андрей Говорит:

    У меня пока одна в голове.
    1.Доверие и лояльность людей к покупке при условии что услуги оказываются на расстоянии(online- удаленно)

  4. Мария Говорит:

    1) Назовите 10 целей в построении интернет-продаж

    1. Закончить линейку инфопродуктов и начать массовые продажи продуктов, а не только услуг
    2. Не зациклиться только на инфо-продажах, а с их помощью выходить на реальные продажи себя и работу в реале. как это сделать с помощью инет-продаж?
    3. не только привлечь клиентов, но и оставить их, поддерживать их интерес
    4. иметь четко отстроенную прозрачную структуру продаж, и главное, понятную и удобную мне, включая способы оплаты, отгрузки товара, реагирования на непредвиденные обстоятельства.
    5. иметь весь арсенал средств инет-продаж в одном месте, чтобы в тот или иной момент, если что-то где-то провисает, сразу применять другой способ.
    6. разбивка инет-продаж по сегментам — разные продукты в разных местах, но с перекрестными ссылками друг на друга
    7. увеличить базу подписчиков и сохранить ее
    8. Иметь быструю обратную связь от покупателей продукта, чтобы вовремя корректировать продукт
    9. увеличить базу активных читателей
    10. продавать ненавязчиво, мимоходом
    11. чтобы моя стратегия инет-продаж отличалась от других, хочу чтобы моя продающая страница была оригинальной.

    2) Назовите 10 проблем в интернет-продажах

    1. Недостаток технической грамотности, вязну в мелочах
    2. Отсутствие поддержки специалиста, который бы разъяснял мелочи по ходу дела. Фрилансеры делают, но не объясняют.
    3. слишком узкое и плоское представление о том, что такое инет-продажи, хочу представлять это более широко.
    4. не до конца понятно с налоговой и юридической точки зрения как оформлять инет-продажи и отчитываться по ним.
    5. нехватка финансов и времени )
    6. падение интереса к этому способу заработка
    7. страх перейти на жизнь в инете )
    8. не до конца определилась с нишами продуктов
    9. не особо хочу светиться в соц сетях

  5. Людмила Говорит:

    Добрый день.

    Наш интернет магазинг новый, поэтому, сейчас нужно перевести его в рабочий режим, а уже после того, как он заработает:

    2. наработать базу клиентов
    3. наладить обратную связь с клиентами
    4. наладить бесперебойные продажи
    5. корректировать ассортимент в соответствии с потребностями клиентов
    6. очертить базу лояльных клиентов
    7. обеспечить бесперебойный поток новых клиентов
    8. увеличить посещаемость сайта
    9. увеличить активность лояльных клиентов
    10. увеличить общие продажи

    Проблемы:

    1. мы новые, о нас пока что не знают
    2. предлагаемая нами продукция новая для клиентов
    3. предлагаемая нами продукция дорогостоящая
    4. предлагаемый нами сервис уникальный и новый
    5. в силу того, что мы только в начале пути у нас лимитированный ассортимент
    6. на данный момент мы органичены в средствах на массированную рекламу
    7. нас двое и все приходится делать самостоятельно

  6. Светлана Говорит:

    1 тех.проблемы.
    2. трафик.
    3.рассылки.
    4 Реклама.
    5 платежи прием и оплата,работа с кошельками и банками
    6. Сидеть в интернете целыми днями устала.
    7. Нахватала много компаний оставить жаль.как выбрать лучшую
    8. Не умею общаться с людми.
    9. доверить не кому
    10. Большие долги в банках.
    не хочется быть обманутой,сколько раз обманывали и загнали в долги не оплатные. не верю что выбирусь.

  7. Ольга Лабутина Говорит:

    1.Привлечь потенциальных партнёров по сетевому бизнесу
    2.увеличить читаемость материалов в «Моём мире»
    3.увеличение продаж он-лайн
    4. наработать базу клиентов

  8. Владимир Говорит:

    8 целей в построении интернет-продаж:

    1) увеличить кол-во посетителей сайта
    2) улучшить конверсию посетителей в покупателей
    3) расширить клиентскую базу
    4) найти новые каналы в B2B
    5) увеличить процент повторных продаж (сейчас-близко к нулю)
    6) разработать и внедрить новые способы увеличения средней суммы чека (сейчас есть апсел и кроссел, но работает плохо)
    7) более активная работа с партнерской сетью
    8) тестирование новых маркетинговых приемов (бандлинг, кооперирование с партнерами в рекламных кампаниях, многошаговые продажи)

    8 проблем в интернет-продажах

    1) многие популярные методы не работают (вирусная реклама, соц.сети) из-за уской специализированности продуктов (ПО для администраторов БД)
    2) есть мощные конкуренты в нише
    3) ограничены в средствах, не можем позволить дорогую рекламу на тематических сайтах
    4) низкая конверсия посетителей в покупателей (меньше 1%)
    5) низкий процент повторных продаж
    6) трудности с продажами в B2B
    7) плохо работает сбор контактов за бонус (возможно, специфика рынка)
    8) медленно расширяется клиентская база (только за счет информации об уже купивших клиентах)

  9. Ирида Говорит:

    1. Создать линейку инфопродуктов, запустить под неё сайт и начать продажи
    2. Наработать базу клиентов и, по-возможности, притянуть сюда своих клиентов из другой сферы
    3. Не только привлечь клиентов, но и постоянно поддерживать их интерес
    4. Увеличить посещаемость сайта и активность лояльных клиентов
    5. Знать много способов продаж – если один ен срабатывает, переключаться на другой
    6. Постоянно увеличивать базу подписчиков
    7. Иметь обратную связь от покупателей продукта, чтобы вносить изменения по ходу
    8. Увеличить продажи активным читателям
    9. Построить такую систему продаж, чтоб она работала без моего участия

    1. Не до конца определилась с нишами продуктов
    2. Недостаток технической грамотности, непонятны многие термины
    3. Отсутствие поддержки специалиста, который бы разъяснял мелочи по ходу дела.
    4. Нехватка финансов и времени
    5. Очень хочется иметь технаря, соображающего в моей теме
    6. Я одна и все приходится делать самостоятельно

  10. Елена Юрьевна Говорит:

    10 целей в интернет-продажах:
    1) Дописать бизнес-план, включая план интернет-продаж
    2) Доработать линейку продуктов
    3) Разработать комплекс маркетинга с программой продвижения
    4) Реализовать пошагово, запланированное в 1 и 3
    5) Выйти на цифровые покахатели по 1-ой покупке
    6) Довести количествл повторных покупок до 80%
    7) Расширить каналы сбыта (партнерка)
    8) Расширить линейку продуктов
    9) Увеличить количество способов оплаты
    10) ОТстоить бизнес-процесс интернет-продаж и отдать управление им на аутсорсинг

    10 проблем в связи с выше сказанным:

    1) Собственная неорганизованность
    3) Нехватка знаний
    4) отсутствие партнера-единомышленника
    5) желание сделать все правильное от «а» до «я»
    6) нежелание семьи чтобы я всем этим занималась
    7) нехватка финансовых средств
    8) куча других дел
    9) лень
    10) неоганизованность

  11. Николай Говорит:

    Основные проблемы, которые хотелось бы решить:

    1. Способы привлечения клиентов в интернет-магазин (ИМ)
    2. Продвижение ИМ и сайта в социальных сетях
    3. Контекстная реклама в социальных сетях
    4. Копирайтинг для главной страницы ИМ, карточки товара (идеальные примеры)
    5. Как «заставить» клиента, впервые зашедшего в ИМ, купить и покупать только здесь
    6. Копирайтинг для рассылки — стратегии и фишки
    7. Идеальный дизайн ИМ
    8. Идеальный дизайн сайта для инфобизнеса
    9. Как правильно реализовать в ИМ cross-sell (примеры)

  12. Денис Говорит:

    1. Увеличение потока клиентов
    2.Увеличение конверсии,чтоб зашедшие люди становились клиентами
    3. Узнаваемость и развитие «сарафанного радио» в интернете
    4. Четкая,понятная и действенная маркетинговая стратегия.
    4.Проникновение на рынок через соц. сети,массовость.
    А проблем,в принципе 2:
    1. Как повысить узнаваемость
    2. Как правильно донести до потенциальных клиентов необходимость,нужность оказываемых услуг,которые на самом деле важны и нужны любому человеку и семье,заботящимся о своем будущем.

  13. Татьяна Говорит:

    Назовите _10 целей_, которых Вы хотите добиться
    в построении интернет-продаж:

    1. Построение бизнеса в сфере интернет-продаж
    2. Создание материнского сайта с дочерними структурами
    3. Комплексное продвижение бизнеса в интернете
    4. Внедрить эффективные модели интернет-продаж для В2В и В2С
    5. Выстроить систему защиты интернет-бизнеса от взломов, вирусов и т.д.
    6. Выстроить защиту авторских прав
    7. Эффективное управление финансовой частью проекта для В2В и В2С
    8. Добиться четкой логистики проекта для В2В и В2С
    9. Победа над конкурентами
    10. Прибыль

    2) Назовите _10 проблем_, которые мешают Вам
    достичь своих целях в интернет-продажах

    1. Для начала построения интернет-продаж, как основного бизнеса, останавливает отсутствие информации организационного характера. Каковы правовые нормы, законы, система налогооблажения и способы регистрации интернет-бизнеса? Есть ли единый правовой источник?
    2. Сложно определить основные и скрытые показатели исследования рынка интернет- продаж в конкретной отрасли. С чего начать и чем закончить? Сборник таких рекомендаций стал бы мощным инструментом для начала любого интернет-проекта.
    3. Для построения платформы интернет-продаж необходим мощный, устойчивый фундамент. Помогите определиться из чего он складывается? Какие показатели прочности необходимо учитывать впервую очередь, а какие имеют слабое значение?
    4. Мало информации по продвижению в сфере В2В. Каковы способы продвижения инфобизнеса и продукта в сфере В2В?
    5. Создание брифа- помогите систематизировать и ускорить этот процесс, чтобы сразу настроить движок интернет-продаж
    6. Проблема в выборе критерий надежного подрядчика
    7. Отсутствие юридических знаний в вопросе о защите авторских прав. Что необходимо знать?
    8. Что входит в полный пакет интернет-магазина “Под ключ”?
    9. Много информационного мусора в области интернет-продаж. Нужен фильтр!
    10. Проблема российского менталетета: необходим тактильный контакт с продуктом, а в случае инфобизнеса- отсутствие лояльности клиентов.

  14. Денис Говорит:

    ЦЕЛИ
    1.Использование скрипта ViralMarketingBomb в продаже рекламой услуги для рекламодателей.
    2.Прийти в крупную компанию с миллионными бюджетами на интернет-рекламу и увеличить эффективность рекламы в 2 раза
    3.Проводить успешные консультации по интернет-маркетингу
    4.Добиться лояльности от своих клиентов
    5.Экспресс-анализ чужого сайта. Познакомиться с пособием для консалтинга.
    6.Научиться работать со своей аудиторией
    7.Составление профессионального плана рекламной кампании
    8.Составить «продающую» биографию
    9.Находить и использовать скрытые рекламные возможности в интернете
    10.Научиться продвигать сайт-одностраничник

    ПРОБЛЕМЫ
    1.Не хватка знаний и опыта
    2.Имею доступ к механизму реализации продажи рекламы в 8 изданиях, которые выходят в 34 странах мира на 18 языках. Проблема в том как быть услышанным теми кто заинтересован в международной аудитории.
    3.Время нас не ждет. Данный проект должен приносить прибыль по продаже интернет рекламы через 6 мес.
    4.Проблема с модернизацией сайта. Был нанят подрядчик. который чуть ли не угробил наш бизнес.( Правда эта проблема уже в стадии решения.
    5.Создание прайса на рекламные услуги. Думаю мониторинг конкурентов это не достаточно, нужно 100% знать, что при каких затратах — клиент получит максимум выгоды работая с нами.
    6.Не хочу вариться в красильном чане коррупции, но понимаю что в будущем я должен буду сотрудничать с
    «Министерство культуры и туризма Украины и тд.
    7.Не очень большой штат сотрудников
    8.SMM это для нас, но сколько для этого нужно затратить финансовых и человеческих ресурсов? Стоит ли шкура вычинки?
    9. Только на 50% составлен бизнес план.
    10.Черный пиар

  15. Dilyara Говорит:

    1. привлечь постоянных клиентов
    2. увеличить поток покупателей/клиентов
    3. как не потерять уже имеющихся клиентов
    4. как обойти конкурентов в этой же сфере
    5. оптимизация рассылки
    6.

    1. как сделать, чтобы бренд был узнаваемым
    2. много конкурентов в этой сфере

  16. Evgeny Говорит:

    Задачи
    Поставить продажи на поток
    Создать стабильную базу оптовых покупателей
    Запувстить продажи одежды, спортиного питания как оптом, так и в розницу
    Создание бренда в Интернете

    Проблемы:
    Конкуренция с крупными игроками, которые давно на рынке
    Вход в новые бизнесы
    Постоянный запуск новых каналов продаж
    Увеличение среднего чека
    Продажи через социальные сети
    Обучение персонала, минимизация затрат на персонал при сохранении качества работы.

  17. Виталий Говорит:

    Задача: увеличить конверсию сайта всяко-лучше.рф

  18. Анна Говорит:

    Основные вопросы:
    1. Целевая аудитория (в формате пошагового алгоритма):
    - способы определения и сегментирования,
    - развернутое описание сегментов и портретов пользователей,
    - инструменты для определения и изучения ЦА, и как их использовать,
    - где и какими способами искать ЦА,
    - как подавать материал под каждый сегмент,
    - сколько сегментов и каких по объему отрабатывать,
    - как, по каким критериям определять смежные сегменты для партнерок,
    - если сегментов много, как подавать материал в рассылке, вести работу в соцсетях,
    - особенности копирайтинга для разных сегментов ЦА.

    2. Алгоритм построения системы KPI, статистики. Критерии анализа статистики.

    3. Отстройка от конкурентов.

    4. Вирусные способы продвижения.

А какое у Вас мнение на этот счет?