Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Май 1, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Для успешных бизнесов – электронные варианты расчетов: электронные кошельки, банковские карты. Нужно стимулировать людей платить электронными деньгами. Стимулировать на это их можно при помощи подарков и предложения о приоритетном обслуживании, или каким-либо другим способом.

  • Проследите, сколько шагов покупатель проделывает для совершения оплаты. Чем меньше этих шагов, тем лучше. Как показывает практика, с каждым шагом поток людей уменьшается.

Убедитесь, что не запрашивается лишняя информация. Если, например, покупатель заказал курьера, то зачем с него спрашивать почтовый индекс. Этим вы только оттолкнете потенциально клиента. Выберите, какие реально данные вам нужно для исполнения заказа.

  • Первым шагом желательно взять email адрес, если необходимо телефон. Главное, получить контакты и сохранить их в базе.

Предусмотрите возможность пропуска каких-то информационных полей при заполнении. С основными контактами на руках (email адрес, номер телефона) вы всегда можете обратиться к клиенту за дополнительной информацией.

  • При оплате ничто не должно отвлекать человека от процесса, иначе он может передумать. Уберите со страниц оплаты всякие баннеры, меню, каталоги. Нужен отдельный дизайн, где кроме вещей, касающихся оплаты, больше ничего нет. Можно добавить маленькую ссылку «назад».
  • На странице выражения благодарности за покупку необходимо предложить купить что-то еще.

 

Фрагмент занятия мастер-группы  «Экспресс-аудит своего или чужого сайта»

Интенсивная поддержка в мастер-группе >>>

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro

семинары | консультации | сервисы

А какое у Вас мнение на этот счет?