Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Апрель 7, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

Если Ваш тип бизнеса – автоматизированные продажи, то на продающем сайте должны быть следующие составляющие:

1.Подробный каталог товаров: описание и фотографии продуктов.

Желательно, чтобы это описание было с разных ракурсов. Если речь идет об оффлайн-услугах, то они должны быть по максимуму описаны, желательнытакже фотографии людей и  осуществления услуги. Для продвинутых – видео, как употребляется продукт или как им пользоваться. Сюда же относятся видео-сейлзаки. Здесь, естественно, видео должно быть по максимуму.

2. Возможность сравнения товаров, поиск по характеристикам, мастер подбора товара, статьи по выбору товаров.

На этапе принятия решений человеку нужно подсовывать больше статей, которые помогают выбрать.

Причем старайтесь отказываться от сравнения «мы и конкуренты», а сравнивайте лучше ваши продукты: вот есть наш продукт дешевый, вот есть средний, а вот есть очень дорогой. Тогда человек выбирает не между вами и другими, а между вашими продуктами и услугами.

3. Корзина пользователя

Полезна корзина, чтобы человек мог отложить те товары, которые ему понравились, пометить их, а потом заказать все вместе. В случае оффлайновых бизнесов нужны системы предварительного бронирования. Если это парикмахерская, то запись на услугу, если это ресторан, то бронирование столика. Пусть это будет хотя бы в виде текстовой заявки, но вам важно получать контакт от людей, чтобы они совершали работу сами.

4. Напоминания

Примеры таких напоминаний: купите дополнительные расходные материалы, сопутствующие товары. Если человек что-то заказал и не оплатил, то напоминание об оплате. Если заканчивается услуга по подписке, абонентская плата, то обязательно уведомить о том, что заканчивается время и нужно платить.

5. Информация о дополнительных опциях, сервисном обслуживании, гарантии, доставке.

Речь идет обо всей информации, которая будет закрывать возражения у человека. Если привлекаются клиенты для оффлайн-бизнеса, то соответственно, должен быть список всех оффлайновых точек, чтобы человек мог выбрать ближайшую к своему месту расположения.

 

Фрагмент семинара «Проектирование продающего сайта»

Приобрести полную версию можно здесь>>>

 

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro

семинары | консультации | сервисы

А какое у Вас мнение на этот счет?