Теория интернет-продаж

Инструменты интернет-продаж

Опубликовано: Май 25, 2012

А какое у Вас мнение на этот счет?

При работе с клиентской базой нужно отслеживать ее эффективность по ряду параметров. Даже если Вы не преследуете цель улучшить эти показатели, то простое их измерение на подсознательном уровне заставит  Вас работать лучше.

Основное назначение базы клиентов – это повторные продажи тем пользователям, которые уже что-то покупали или интересовались Вашей тематикой. Затраты на повторные продажи, как правило, стремятся к нулю. Таким образом, это хорошая возможность получать прибыль при минимальных затратах на привлечение пользователей.

Многие бизнесы до сих пор работают по модели «конверсия трафика»: они за определенную цену привлекают пользователей на сайт и лишь однажды им что-то продают. В этом случае прибыль завязана на разнице стоимости привлечения клиента и полученной прибыли.

Пример. Предприниматель продает плитку: за Х рублей он привлекает людей в магазин, они что-то покупают за Y рублей и уходят. Если на рынке появится какой-то конкурент и возникнут перебои с привлечением клиента, то продажи остановятся. Но вот если бы была база клиентов, которая смогла бы повторно продавать дополнительные услуги, то случаев перебоев с входящим трафиком не было бы.

Если Ваш бизнес строится на базе постоянных клиентов, которые постоянно что-то покупают, он более устойчив, чем бизнес, который конвертирует привлекаемых пользователей в продажи. Ценность бизнеса, который основан на повторных продажах, заключается в величине базы подписчиков.

 

Фрагмент мастер-класса «Хорошо ли продает сайт? Построение системы оценки показателей эффективности сайта»

Приобрести мастер-класс можно здесь>>>

______________________________
Антон Ельницкий
Увеличение интернет-продаж
не для новичков http://isales.pro

А какое у Вас мнение на этот счет?